Salgs- og leveringsbetingelser

Indledning

www.jeva.dk ejes og drives af JEVA A/S, CVR-nr.: 50809714.

Adresse: Langgade 2, 8350 Hundslund, Danmark
Telefonnummer: + 45 8655 0100
E-mail: jeva@jeva.dk

Leveringsbetingelserne finder anvendelse ved alle køb af varer på www.jeva.dk, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i DKK og inkluderer dansk moms og eventuelle afgifter. Der tages forbehold for pris- og trykfejl samt udsolgte varer.

Bestilling og betaling

På www.jeva.dk kan der betales med følgende betalingskort:

Dankort
Visa
Visa Electron
Mastercard
Maestrocard
JCB
MobilePay

For at udføre et køb på ovennævnte hjemmeside skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort.

Sådan udføres bestillingen:

En vare vælges ved at angive antallet af den ønskede vare og trykke på ”Læg i kurv”. Ønsker du at ændre bestillingen, kan du tilføje og fjerne varer fra indkøbskurven, indtil du har gennemført betalingen. Indtil betalingen er gennemført, har du mulighed for at gå tilbage og ændre din bestilling.

Sådan udføres betalingen:

Når du skal købe din valgte vare, skal du indtaste dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre. Dine oplyste data sendes krypteret (kodet) til Nets.
Derefter får du svar på, om din transaktion er godkendt eller afvist. Hvis transaktionen er godkendt, så modtager du ordrebekræftelsen pr. e-mail. Den endelige aftale om køb er først indgået, når ordrebekræftelsen er modtaget.

Pengene trækkes først fra din konto i det øjeblik varerne sendes.

Fakturaen for dit køb fremsendes sammen med varen og gælder som både din kvittering og garantibevis.

Der er ikke mulighed for forudbetaling.

Forsendelse og levering

Varer leveres til Danmark, England, Tyskland, Baltikum, Sverige, Østrig, Finland, Frankrig, Belgien, Holland, Grønland og Færøerne. Den normale leveringstid i Danmark for lagervarer er 1-2 dage med GLS, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i forbindelse med bestillingen.

Din pakke vil blive leveret til den angivne leveringsadresse med GLS.

Ved køb for minimum 399 DKK tilbydes gratis levering til pakkeshop i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland).
Ved køb for under 399 DKK er forsendelses- og ekspeditionsgebyret 39 DKK ved levering til pakkeshop i Danmark.
Ved hjemmelevering er er forsendelses- og ekspeditionsgebyret 65 DKK uanset købets størrelse.

For levering uden for Danmark udregnes forsendelses- og ekspeditionsgebyret på baggrund af bestillingens størrelse og det pågældende leveringssted.

JEVA A/S påtager sig intet ansvar for forkert angivne forsendelsesoplysninger, som kunden har indtastet. Medfører de forkert angivne oplysninger, at der skal sendes en ekstra pakke, sker dette for kundens regning.

Fortrydelsesret

Du har i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.jeva.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager varen.

Vil du udnytte fortrydelsesretten, skal du inden 14 dage fra modtagelsen af varen give os meddelelse herom i en utvetydig erklæring – gerne ved brev eller e-mail. Du kan benytte fortrydelsesformularen, men dette er ikke obligatorisk. Fortrydelsesformularen kan findes her .
Fortrydelsesretten kan udnyttes uden begrundelse.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du afsender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.
Hvis du udøver fortrydelsesretten, refunderer vi din betaling i forbindelse med dit køb (prisen på produktet/produkterne), modtaget fra dig. Betalingen tilbagebetales uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Tilbagebetaling sker ved anvendelse af samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
En vare kan returneres, uanset at den er blevet brugt. Du hæfter dog for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis du har håndteret varen på anden måde, end hvad der er nødvendigt for at teste varen på almindelig vis, og varens værdi som følge heraf er forringet, vil vi derfor fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen.

Du afholder selv forsendelsesudgiften i forbindelse med returneringen ved fortrydelse af køb.

Returnering af varen skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet meddelelse om at ville udnytte fortrydelsesretten. Returnering foretages til:

JEVA A/S
Langgade 2
8350 Hundslund
Danmark

I forbindelse med returneringen bedes du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for købet. Ekspeditionen lettes, hvis du udfylder og vedlægger en returformular, som du kan finde her .

Såfremt du returnerer en vare, bærer du selv risikoen for varen, indtil vi modtager varen. Forsvinder varen eller bliver den beskadiget under returforsendelsen, er det derfor dig selv, der hæfter for varen.

Reklamationsret

Dit køb er omfattet af købeloven, og du har ifølge denne en reklamationsret på 2 år i tilfælde af fejl eller mangler ved varen, som forelå ved leveringen. Fristen løber fra det tidspunkt, hvor du modtog varen. Hvis du vil påberåbe dig en mangel inden for denne periode, skal du afgive reklamation inden rimelig tid fra det tidspunkt, hvor du har opdaget manglen. Hvis reklamation afgives inden 2 måneder fra dette tidspunkt, er den rettidig.

Såfremt reklamationen er berettiget og sker rettidigt, kan du få varen repareret, ombyttet, få pengene retur eller få et afslag i prisen afhængig af karakteren, den konkrete mangel ved varen, og omstændighederne i øvrigt.

Reklamation sker ved henvendelse på jeva@jeva.dk eller telefonisk på + 45 8655 0100.

Du afholder selv omkostningerne i forbindelse med returneringen. Såfremt reklamationen er berettiget vil udgifterne dog blive refunderet.

Brugen af personoplysninger

Du kan læse mere om hvordan vi behandler dine persondata på vores side om Persondata og cookiepolitik

Kontakt vedr. personoplysninger

Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos os, skal du blot rette henvendelse på jeva@jeva.dk eller på telefon 8655 0100. Hvis der er registreret forkerte data, eller hvis du har andre indsigelser, kan du rette henvendelse via samme kontaktoplysninger. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataforordningen.

Pricerunner Købsgaranti

Dit køb hos os er helt gratis omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Det sikrer dig op til 50.000 kroner, hvis et problem skulle opstå i forbindelse med dit køb. For at være omfattet af Købsgarantien, skal du blot være registreret medlem på PriceRunner.

For dig, der ikke er medlem på PriceRunner og har besøgt os via deres tjeneste, så kan du stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er inden for en time at registrere dig på deres hjemmeside. Det koster intet og tager kun et øjeblik. Få PriceRunner Købsgaranti i dag

Hvis du ønsker, at dit køb skal sikres gennem Købsgarantien, skal din bestilling være adresseret til dig som privatperson. Med Købsgarantien får du erstatning, hvis en vare er beskadiget, hvis en vare mangler ved levering, hvis levering af varen udebliver eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet.

Du får kun erstatning for den direkte økonomiske skade, du har lidt, anskaffelsesomkostninger og fragtudgifter. PriceRunner Købsgaranti omfatter altså ikke erstatning for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.

Besøg PriceRunner for at se en liste med ikke-omfattede kategorier samt de endelige regler og vilkår for Købsgarantien.